【必読！】Amazonで売れない理由とは？原因と対策法を徹底解説
saka-ryosukeAmazonに出品したものの、なかなか売れずに悩んでいるセラーは少なくありません。出品した時のワクワク感とは裏腹に、数日経っても売上がゼロ、アクセスすらほとんどないという現実に直面し、「自分には向いていないのでは？」と諦めそうになってしまうこともあるでしょう。
でも安心してください。Amazonで売れないのには、必ず理由があります。そして、その理由はほとんどの場合、正しい対策をすれば乗り越えられるものです。今回は、Amazonで売れない原因と、今すぐ実践できる対策法を徹底的に解説していきます。
Amazonで売れない理由とセラーがやる初歩的なミスとは
商品選定が間違っている
Amazonでの販売がうまくいかない理由の中でも、最も多いのが「そもそも需要のない商品を選んでしまっている」というケースです。利益率だけを見て仕入れてしまった商品や、他のセラーが成功しているからという理由で安易に真似た商品では、なかなか売上に繋がりません。
Amazonで成功するためには、「誰が、どんな場面で、その商品を求めるのか？」という需要の読みが極めて重要です。検索ボリュームやレビュー傾向、ライバルの動向まで含めて、市場をしっかりとリサーチしたうえで商品選定を行いましょう。
出品情報の不足
写真が1枚しかない、説明文が短すぎる、スペックが不明確。こういった状態のまま出品してしまうと、購入者の不安を払拭できず、カートに入れてもらうことすら叶いません。ネットショッピングでは、商品を実際に手に取って確認することができないからこそ、出品情報は“あなたの接客”そのものです。
画像は明るく鮮明なものを複数枚、説明文は使い方やメリット、注意点などを丁寧に書き込み、安心感と魅力が伝わるようにしましょう。
競合が多すぎる
売れ筋ジャンルに出品すれば売れると思いきや、実際には競合セラーが多すぎて埋もれてしまうというパターンもあります。検索結果の上位には、FBA利用・高評価・大量レビューといった強者たちがズラリと並ぶ中で、始めたばかりの新規出品者が食い込むのは至難の業です。
この状況を打破するには、「なぜこの商品を今あなたから買うべきなのか？」を明確に伝える工夫が欠かせません。ターゲットを絞った訴求や、独自性のある商品構成が重要です。
価格設定が適切でない
高すぎれば売れず、安すぎても信頼されない。価格設定は購入を左右する大きな要素です。また、同じ商品を出している他のセラーが多い場合は、1円単位の差が勝負を分けることもあります。
ただし、価格競争に巻き込まれてしまうと、利益がどんどん削られていきます。値付けは常に“価値とのバランス”を意識し、同時に差別化ポイントも併せて伝えることで、単なる安売り競争から抜け出すことができます。
評価が低い（悪い）
レビュー評価が低いと、それだけで購入を避けられてしまいます。特に星2以下の評価が目立つと、新規のお客様にとっては非常に大きなマイナス印象を与えます。
大切なのは、ネガティブな評価がついた時に放置せず、真摯に向き合う姿勢を見せること。そして、ポジティブな体験を提供し、レビューしたくなるような購入体験を設計することです。
ショッピングカート未獲得
Amazonでは「ショッピングカート（カートボックス）」を獲得しているセラーが、圧倒的に売上を獲得します。同じ商品ページ内でも、カートを持っているかどうかで売上に天と地ほどの差が出るのです。
カートの獲得には、FBAの利用、セラー評価、価格、配送スピードなどが複雑に影響します。地道にパフォーマンスを改善していくことが、最終的には大きな成果につながります。
Amazonで売れない時の対策法
商品リサーチの徹底
リサーチはすべての始まりです。売れ筋ランキング、レビューの内容、キーワード検索結果など、あらゆる情報をもとに「いま売れている商品」「これから売れそうな商品」を見極めてください。
また、季節やトレンドにも敏感でいることが大切です。母の日、夏休み、年末年始といったイベントに合わせて需要が高まる商品はチャンスの宝庫です。
売れやすい時期・売れにくい時期を把握する
たとえば加湿器は秋から冬にかけて売れますが、夏に出品してもなかなか反応は得られません。商品にはそれぞれ「売れやすいタイミング」があります。時期を外すと、いくら広告をかけても反応が鈍いのは当然です。
シーズンを先読みして出品計画を立てることが、Amazonセラーとしての戦略性を高める第一歩です。
価格の調整
競合商品が多い中では、価格の最適化が売上に大きく直結します。自動価格調整ツールを導入すれば、ライバルの価格に応じて柔軟に変更できるため、手間なく有利な価格帯を維持できます。
ただし、安さだけを追い求めず、価格に見合う魅力をページ全体で表現していくことが、購入率アップのカギとなります。
商品画像や説明文の最適化
第一印象は画像で決まり、その後の判断は説明文で下されます。プロっぽく明るく撮影された写真、実際の使用イメージが伝わるカット、読みやすく丁寧な商品説明。これらが揃うことで、ユーザーは安心して購入に進むことができます。
文章にはキーワードを自然に含めつつ、「誰のどんな悩みを解決するのか？」を明確に打ち出していきましょう。
ショッピングカートの獲得
FBAを使い、配送とカスタマー対応の品質を上げることで、カートボックスの獲得率は高まります。また、注文キャンセルや発送遅延があると獲得は難しくなるため、日々の運用管理を徹底することが不可欠です。
良いレビューを集める
購入者へのフォローメール、迅速な発送、丁寧な梱包。これらを意識的に行うことで、ポジティブなレビューが自然と増えていきます。レビュー獲得は「信用を積み重ねる作業」と捉えて、地道に取り組んでいきましょう。
大口出品とFBAを利用
本気でAmazonで売っていくなら、小口出品ではなく大口出品への切り替えを。さらにFBAを活用することで、Amazonからの評価も上がり、プライム対応にもなって購入率が劇的にアップします。
パフォーマンス指標の向上
セラーとしての信頼は数値化されています。注文不良率、発送遅延、キャンセル率などが悪化すると、露出の機会そのものが減ることに。日常の運用で常に高品質な対応を心がけましょう。
広告を活用
スポンサープロダクト広告などを使って、まずは商品を見てもらうことが重要です。広告で露出を増やし、クリックされ、レビューが溜まってくれば、自然検索でも上位表示されやすくなります。広告は“きっかけ作り”に最適です。
損切り
どうしても売れない商品は、在庫を抱えて悩むより、潔く損切りする勇気も必要です。安値で処分する、バンドル販売に切り替える、あるいは販路を変えるなど、柔軟な戦略転換で次に繋げていきましょう。
Amazon新規出品者は売れないのは本当？
確かに、Amazonにおいて新規セラーは不利な立場からのスタートです。しかし、それは「売れない」のではなく、「売れるように育てていく過程」が必要だということ。最初の数か月で商品と運用の型を固めれば、その後は加速度的に売上が伸びていくケースも少なくありません。
大切なのは、焦らず、あきらめず、地道な改善を続けていく姿勢です。
まとめ
Amazonで売れないという壁は、どのセラーも一度はぶつかるものです。しかし、その原因を一つひとつ解消していけば、着実に売れるステージへと進んでいくことができます。
「商品が悪いから」ではなく、「伝え方」「見せ方」「運用の仕方」に工夫の余地がある。そう捉えて、今日からできる改善を一歩ずつ進めていきましょう。成功の鍵は、細部に宿ります。あなたのショップが多くの人に選ばれる存在になることを、心から願っています。
